على "سيتي ستورز"، نهدف إلى توفير تجربة سلسة وشفافة للبائعين عند إدارة الرسوم والفواتير. فيما يلي دليل سريع لفهم كيفية التعامل مع الرسوم والفواتير.
1. الرسوم الأساسية:
- تسجيل الحساب:
التسجيل كبائع مجاني بالكامل. - إدراج المنتجات:
يمكنك إضافة أي عدد من المنتجات دون أي رسوم إضافية. - العمولات:
- “سيتي ستورز” لا يفرض عمولة على المبيعات، مما يعني أنك تحتفظ بكامل أرباحك.
- بعض الفئات الخاصة أو الميزات الإعلانية قد تتطلب رسومًا إضافية (إذا كانت متاحة).
2. الفواتير الشهرية:
- يتم إصدار فواتير شهرية للبائعين تحتوي على تفاصيل المعاملات.
- تشمل الفواتير أي خدمات مدفوعة تم استخدامها، مثل الترويج المدفوع للمنتجات أو الخدمات الإضافية.
- يمكنك الاطلاع على الفواتير من خلال لوحة التحكم الخاصة بك وتنزيل نسخة منها.
3. طرق الدفع:
- يتم خصم أي رسوم أو خدمات مدفوعة من أرباحك مباشرة.
- إذا لم تكن هناك مبيعات كافية لتغطية الرسوم، ستحتاج إلى دفع الرصيد المستحق يدويًا عبر طرق الدفع المتاحة (مثل البطاقات الائتمانية أو التحويل البنكي).
4. تتبع الفواتير:
- انتقل إلى قسم “الفواتير” في لوحة التحكم.
- يمكنك مراجعة تفاصيل الرسوم الشهرية ومعرفة الخدمات التي تم فرض رسوم عليها.
- تأكد من متابعة الفواتير لتجنب أي رسوم متأخرة.
مشاكل شائعة وحلولها:
رسوم غير متوقعة:
- السبب: قد تكون اشتريت خدمة ترويجية مدفوعة.
- الحل: راجع تفاصيل الفاتورة في لوحة التحكم. إذا لم تكن الرسوم واضحة، تواصل مع الدعم.
عدم استلام الفاتورة:
- السبب: قد تكون هناك مشكلة في البريد الإلكتروني أو النظام.
- الحل: تحقق من قسم “الفواتير” في حسابك، حيث يمكنك تنزيل الفواتير يدويًا.
رصيد مستحق غير مدفوع:
- السبب: مبيعاتك لم تكن كافية لتغطية الرسوم المستحقة.
- الحل: استخدم طرق الدفع المتاحة لتسوية الرصيد.
نصائح لإدارة الرسوم والفواتير:
- راجع الفواتير الشهرية بانتظام لتجنب أي مفاجآت.
- تأكد من فهم الخدمات المدفوعة التي تستخدمها.
- احتفظ بنسخ من الفواتير للرجوع إليها إذا دعت الحاجة.
مع “سيتي ستورز”، نوفر لك الشفافية الكاملة في الرسوم والفواتير، مما يمكنك من التركيز على تنمية عملك بكل راحة.