How can we help you?

أخرى

الحصول على نسخ من فواتير الشراء

إذا كنت بحاجة إلى نسخة من إيصالات الطلبات التي قمت بها عبر "سيتي ستورز"، يمكنك الوصول إليها بسهولة من خلال حسابك. إليك الخطوات والإرشادات للحصول على نسخ الإيصالات.

خطوات الحصول على نسخة الإيصال:

  1. تسجيل الدخول إلى حسابك:

    • استخدم بريدك الإلكتروني وكلمة المرور للدخول إلى حسابك.

  2. الانتقال إلى صفحة الطلبات:

    • انقر على “طلباتي” في القائمة الرئيسية.
    • استعرض قائمة الطلبات لتحديد الطلب المطلوب.

  3. عرض تفاصيل الطلب:

    • اضغط على الطلب الذي ترغب في الحصول على إيصال له.
    • ستجد خيار “عرض الإيصال” أو “تنزيل الإيصال”.

  4. تنزيل أو طباعة الإيصال:

    • يمكنك تنزيل نسخة PDF من الإيصال أو طباعته مباشرة من الموقع.

  • مشاكل شائعة وحلولها:

    1. الإيصال غير متوفر:

      • السبب: الطلب قد لا يكون مكتملًا بعد (لم يتم شحنه أو استلامه).
      • الحل: انتظر حتى يتم تحديث حالة الطلب إلى “مكتمل”، ثم حاول مرة أخرى.

    2. لا يمكن تنزيل الإيصال:

      • السبب: مشكلة تقنية أو اتصال ضعيف.
      • الحل: حاول إعادة تحميل الصفحة أو استخدام متصفح مختلف. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع الدعم.

    3. تفاصيل الإيصال غير صحيحة:

      • السبب: قد تكون هناك مشكلة في المعلومات المدخلة أثناء الشراء.
      • الحل: تحقق من تفاصيل حسابك وتواصل مع التاجر أو دعم “سيتي ستورز” لتعديل الإيصال إذا لزم الأمر.

نصائح:

  • احتفظ بنسخ إلكترونية من الإيصالات لتنظيم وتتبع مشترياتك.
  • إذا كنت بحاجة إلى إيصال لغرض رسمي، تأكد من أن جميع التفاصيل مثل الاسم والعنوان صحيحة.
  • تواصل مع فريق الدعم في حالة وجود أي استفسارات إضافية.

مع “سيتي ستورز”، يمكنك الوصول إلى نسخ الإيصالات بسهولة لتنظيم وإدارة مشترياتك بكل راحة!

الرئيسية المتجر سلة التسوق 0 المنتجات المفضلة حسابى
العودة للمتجر
Main Menu
سلة التسوق(0)

لا يوجد منتجات في سلة التسوق. لا يوجد منتجات في سلة التسوق.