إدارة حساب الشخصى:
تحديث المعلومات الشخصية:
- يمكنك تعديل اسمك، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف بسهولة.
- أضف أو عدل عناوين الشحن المفضلة لتسريع استلام الطلبات.
إدارة الطلبات:
- استعرض الطلبات السابقة وتابع حالة الطلبات الحالية.
- تتبع الشحنات ومعرفة توقيت استلامها.
تحديث إعدادات الدفع:
- أضف طرق دفع جديدة أو قم بتعديل الطرق الموجودة لتناسب احتياجاتك.
إعدادات الإشعارات:
- تخصيص التنبيهات المتعلقة بالطلبات، العروض، والتنبيهات الأمنية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
إدارة حساب البائع:
إعداد المتجر:
- قم بتعديل اسم المتجر، صورته، ووصفه لجذب العملاء.
- تحديث تفاصيل التواصل الخاصة بالمتجر لتسهيل عملية البيع.
إدارة المنتجات:
- أضف منتجات جديدة مع أوصاف دقيقة وصور عالية الجودة.
- تعديل الأسعار ومتابعة حالة المخزون لتجنب نفاد المنتجات.
إعدادات الدفع:
- قم بتحديث الحساب البنكي لاستلام الأرباح بسلاسة.
- متابعة التقارير المالية لمعرفة أداء مبيعاتك.
إعدادات الشحن:
- تحديد خيارات الشحن المتاحة وتحديث رسوم الشحن حسب الحاجة.
- إدارة عمليات التوصيل مع شركات الشحن.
مشاكل شائعة وحلولها:
لا يمكن تحديث البريد الإلكتروني:
- تأكد من أن البريد الإلكتروني الجديد لم يُستخدم مسبقًا في حساب آخر.
- إذا استمرت المشكلة، تواصل مع فريق دعم “سيتي ستورز”.
عدم ظهور الطلبات في لوحة التحكم:
- تحقق من أنك تستخدم الحساب الصحيح.
- إذا استمرت المشكلة، قد يكون هناك تأخير تقني، تواصل مع الدعم الفني.
مشاكل في إضافة المنتجات:
- تأكد من أن الصور بصيغة مدعومة (JPG أو PNG) وأن حجمها مناسب.
- تأكد من كتابة أوصاف المنتجات بشكل صحيح مع تحديد الفئات بدقة.
عدم استلام الأرباح في الوقت المحدد:
- تحقق من صحة تفاصيل الحساب البنكي المسجلة.
- إذا كان كل شيء صحيحًا، قد يكون هناك تأخير بنكي، تواصل مع الدعم للتحقق.
الإشعارات لا تصل:
- تأكد من تشغيل الإشعارات في إعدادات الحساب.
- تحقق من البريد غير المرغوب فيه (Spam) إذا كنت تعتمد على البريد الإلكتروني.
نصائح:
- حافظ على تحديث بياناتك بشكل منتظم لضمان تجربة خالية من المشكلات.
- استخدم لوحة التحكم لتحليل أدائك ومتابعة تطور مبيعاتك.
- إذا واجهت أي مشكلة، لا تتردد في التواصل مع دعم “سيتي ستورز”.
مع سيتي ستورز، إدارة حسابك أصبحت أسهل وأكثر كفاءة!
لا يوجد منتجات في سلة التسوق.