1. استعادة كلمة المرور المنسية:
- انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول وانقر على خيار “نسيت كلمة المرور؟”.
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المرتبط بحسابك واضغط على “إرسال”.
- تحقق من بريدك الإلكتروني للحصول على رسالة تحتوي على رابط استعادة كلمة المرور.
- انقر على الرابط وأدخل كلمة مرور جديدة، ثم أكدها واحفظ التغييرات.
2. تغيير كلمة المرور:
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- انتقل إلى إعدادات الحساب > الأمان.
- اختر “تغيير كلمة المرور”.
- أدخل كلمة المرور الحالية، ثم أدخل كلمة المرور الجديدة وأكدها.
- احفظ التغييرات لتحديث كلمة المرور.
3. إذا لم تتلقَّ رسالة البريد الإلكتروني:
- تحقق من مجلد البريد غير المرغوب فيه (Spam أو Junk).
- تأكد من إدخال البريد الإلكتروني الصحيح المرتبط بحسابك.
- إذا لم تصل الرسالة خلال 10 دقائق، حاول مرة أخرى أو تواصل مع فريق الدعم.
4. نصائح لإنشاء كلمة مرور قوية:
- استخدم مزيجًا من الأحرف الكبيرة والصغيرة.
- أضف أرقامًا ورموزًا لزيادة الأمان.
- اجعل كلمة المرور بطول لا يقل عن 8 أحرف.
- تجنب استخدام كلمات مرور شائعة أو سهلة التخمين.
5. تواصل مع الدعم:
إذا لم تتمكن من حل المشكلة بنفسك، يمكنك التواصل مع فريق دعم “سيتي ستورز” للمساعدة.
- عبر البريد الإلكتروني: info@citistorez.com.
- عبر الهاتف: 01116123451.
مع “سيتي ستورز”، نضمن لك الوصول السريع والآمن إلى حسابك دائمًا!
لا يوجد منتجات في سلة التسوق.